Envíos y devoluciones

Política de envío

1. Los envíos se realizan en un plazo no mayor a 24 hrs. para la ZONA 1 (dentro del área periférica de la ciudad de Mérida) y la ZONA 2 (área suburbana de la ciudad de Mérida y zonas aledañas).

2. Los envíos a la ZONA 3 (área especial), se realizan en un plazo no mayor a 48 hrs.

3. De lunes a sábado, los pedidos recibidos antes de las 12 del día, se entregan el mismo día (aplica solo para la ZONA 1).

4. Los envíos a las zonas 1, 2 y 3 caen en la categoría de SERVICIO A DOMICILIO, el cual proporciona la propia empresa, Librerías Dante S.A. de C.V.

4. Cualquier pedido fuera de las 3 zonas arriba mencionadas, caen en la categoría de SERVICIO POR PAQUETERÍA, el cual se proporciona a través de FEDEX, y el costo y tiempo de envío, dependerá de ellos.

6. Los pedidos recibidos en la tarde del sábado y todo el domingo se entregan en lunes. Los domingos solo hay servicio Pick Up en el Centro Cultural Dante.

7. En la compra de libros de "textos de idiomas UADY" (inglés, francés, italiano) el servicio a domicilio es gratuito. Aplica únicamente para las zonas de reparto en la ciudad de Mérida. El envío a cualquier otra ciudad será por mensajería Fedex y el costo será de acuerdo al peso y al destino. El envío gratuito no aplica en ningún otro libro del fondo editorial de la UADY.

Política de devolución

Para devolver o cambiar un libro, éste deberá estar en perfecto estado, no tener más de 5 días naturales de haberlo recibido. El cliente deberá conservar su ticket de compra (recibo amarillo que se le entrega con el pedido) para hacer efectiva la devolución o el cambio.  El cliente deberá pagar el importe del servicio a domicilio para que se recoja el libro a devolver o se le lleve un nuevo libro en caso de cambio. Escriba a dantevirtual@libreriadante.com.mx o comuníquese al teléfono 999 938 15 75 para solicitar la devolución o el cambio, indicando su número de ticket (el recibo amarillo que se le entrega con el pedido).

SERVICIO A DOMICILIO

Exclusivo en Mérida

Tel. y Whatsapp: 9992 96 25 70 y 9992 76 38 66

Recepción de pedidos: de lunes a domingo de 8:00 a.m a 8:45 p.m. *Domingo no hay entregas.

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Centro Cultural Dante

(Matriz)

Calle 17 no. 138-B por Prol. Paseo de Montejo, C.P. 97100 col. Itzimná, Mérida, Yucatán.

Tel. 999 927 76 76

Sucursales

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