Librerías Dante S.A. de C.V. se compromete a asegurar la privacidad de cualquier tipo de información personal que ingrese en nuestro sitio web. No obstante, se sugiere leer la normativa descrita a continuación para entender el tratamiento de los datos proporcionados.           

           

Protección de datos personales

           

La protección de datos personales es uno de los elementos más relevantes de la regulación de la información confidencial.           

La Ley de Acceso a la Información Pública para el Estado y los Municipios de Yucatán en su artículo 8 define como datos personales:

           

La información concerniente a una persona física identificada o identificable; entre otra, la relativa a su origen racial o étnico, o que esté referida a sus características físicas, morales o emocionales, a su vida afectiva o familiar, domicilio, número telefónico, patrimonio, ideología, creencias o convicciones religiosas o filosóficas, su estado de salud físico o mental, sus preferencias sexuales, claves informáticas o cibernéticas, códigos personales encriptados u otras análogas que afecten su intimidad.

 

En su capítulo 4, artículo 17, la misma ley menciona que se clasifica como información confidencial:

 

I.- Los datos personales.

II.- La entregada por los particulares a los sujetos obligados para la integración de censos, para efectos estadísticos u otros similares, misma que sólo podrá usarse para los fines que se proporcionó.

III.- La información de carácter personal, que se obtenga legalmente al intervenir las comunicaciones privadas en los términos del artículo 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

IV.- La información patrimonial, incluyendo la de los servidores públicos, salvo que los declarantes autoricen su divulgación. Sin embargo, los sueldos y cualquier percepción provenientes de recursos públicos será en todo caso información pública.

V.- La que ponga en riesgo la vida, la integridad, el patrimonio, la seguridad o la salud de cualquier persona; o afecte directamente el ámbito de la vida privada de las personas.

VI.- La que por mandato expreso de una Ley sea considerada confidencial o secreta.

 

Por su parte, la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFDPPP) señala en su capítulo II, artículo 7 que:

 

Los datos personales deberán recabarse y tratarse de manera lícita conforme a las disposiciones establecidas por esta Ley y demás normatividad aplicable.

La obtención de datos personales no debe hacerse a través de medios engañosos o fraudulentos.

 

En todo tratamiento de datos personales, se presume que existe la expectativa razonable de privacidad, entendida como la confianza que deposita cualquier persona en otra, respecto de que los datos personales proporcionados entre ellos serán tratados conforme a lo que acordaron las partes en los términos establecidos por esta Ley.

 

Asimismo, establece en su artículo 14 que:

 

El responsable velará por el cumplimiento de los principios de protección de datos personales establecidos por esta Ley, debiendo adoptar las medidas necesarias para su aplicación. Lo anterior aplicará aún y cuando estos datos fueren tratados por un tercero a solicitud del responsable. El responsable deberá tomar las medidas necesarias y suficientes para garantizar que el aviso de privacidad dado a conocer al titular, sea respetado en todo momento por él o por terceros con los que guarde alguna relación jurídica.

 

La Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFDPPP) establece en sus artículos 19, 20 y 21 que los sujetos obligados tendrán obligaciones específicas respecto de la protección de la información confidencial:

 

Todo responsable que lleve a cabo tratamiento de datos personales deberá establecer y mantener medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

 

Los responsables no adoptarán medidas de seguridad menores a aquellas que mantengan para el manejo de su información. Asimismo se tomará en cuenta el riesgo existente, las posibles consecuencias para los titulares, la sensibilidad de los datos y el desarrollo tecnológico.

 

Artículo 20.- Las vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento que afecten de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, serán informadas de forma inmediata por el responsable al titular, a fin de que este último pueda tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos.

 

Artículo 21.- El responsable o terceros que intervengan en cualquier fase del tratamiento de datos personales deberán guardar confidencialidad respecto de éstos, obligación que subsistirá aun después de finalizar sus relaciones con el titular o, en su caso, con el responsable.

 

1. Tipo de información

 

Se sujetarán a las normas de seguridad y privacidad todos aquellos datos personales que el usuario ingrese voluntariamente en nuestro sitio web, o nos proporcione por cualquier otro medio. 

Recopilamos la siguiente información personal: Nombres y apellidos, domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico. También recopilamos comentarios, sugerencias, quejas, dudas, reseñas de productos, notas en la página del carrito, recomendaciones y perfil personal.

Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página.

 

 

2. Medio de recopilación

 

Se recopilará la información personal a través de sus páginas de Contacto, Registro, Mi cuenta (carrito), Bolsa de trabajo, Formulario para facturación, el Formulario de Suscripción y el formulario para concretar una compra en el sitio web www.libreriadante.com.mx así como la información proporcionada de manera voluntaria a través de los medios proporcionados por la empresa tales como el chat de wix, el chat de Facebook, el chat de Instagram o el chat de WhatsApp.

 

3. Uso de la información y comunicación con el usuario

 

Los datos personales y otros que proporciona libremente el usuario, se usarán para uso exclusivo de Librerías Dante S.A. de C.V. tales como el envío de web mail y promociones según el medio elegido en el formulario de suscripción, para la elaboración y envío de facturas o para concretar una compra en nuestro sitio web.

Los usuarios podrán ser contactados por correo electrónico, por teléfono, por WhatsApp o por el chat de Wix, en caso de que se requieran datos adicionales para completar alguna transacción, por alguna duda en el formulario de facturación, el envío de las facturas, por problemas con la cuenta, para resolver alguna queja o cualquier otro motivo que así lo requiera para proporcionarle un buen servicio.

 

 

4. Almacenamiento de datos

 

Nuestro sitio web se aloja en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma online que nos permite vender nuestros productos al usuario. Los datos personales que ingresen los usuarios del sitio, pueden ser almacenados a través del almacenamiento de datos de Wix.com, bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Estos datos se almacenan en servidores seguros detrás de un cortafuegos.

 

5. Protección

 

La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al emitir algún comentario, sugerencia o consulta estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.

 

Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una S en la barra de navegación. Ejemplo: https://.

 

Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.

           

6. Confidencialidad

           

Cuando el usuario se encuentre en el sitio web www.libreriadante.com.mx, compartirá su información con Librerías Dante S.A. de C.V., salvo que se especifique lo contrario. Esta información será confidencial y será usada sólo con fines para mejorar el servicio o atender solicitudes del usuario.

 

Librerías Dante, S.A. de C.V. con domicilio en Prolongación Montejo, número 138-B por calle 17 Col. Itzimná, C.P. 97100, Mérida, Yucatán, México, se compromete a proteger la privacidad de sus datos personales, así como asegurar la confidencialidad y seguridad de estos.

 

Librerías Dante S.A. de C.V. no tiene obligación alguna de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario proporcione por medio de boletines y pláticas en línea (chats), así como a través de las cookies, lo anterior con base en los términos establecidos en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor y del artículo 76 bis, fracción I, de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

 

Sólo se podrá difundir la información en casos especiales, como identificar, localizar o realizar acciones legales contra aquellas personas que infrinjan las condiciones de servicio del sitio web www.libreriadante.com.mx, causen daños a, o interfieran en, los derechos de Librerías Dante S.A. de C.V., sus propiedades, de otros usuarios del portal o de cualquier persona que pudiese resultar perjudicada por dichas acciones.

           

Librerías Dante S.A. de C.V. NO venderá, regalará, facilitará ni alquilará información confidencial a terceros. Si el usuario no desea que sus datos sean compartidos, podrá prescindir de un servicio determinado o abstenerse de participar en algunas promociones.

 

Librerías Dante S.A. de C.V. NO compartirá información confidencial con terceras partes, salvo expresa autorización de sus suscriptores o cuando por medio de una orden judicial se requiera para cumplir con ciertas disposiciones procesales.

 

Librerías Dante S.A. de C.V., tiene como medidas administrativas para correcto uso de la información de los usuarios, las siguientes:

           

Acceso limitado al personal mínimo necesario incluyendo el administrador.

 

Todo el personal relacionado deberá firmar una carta-compromiso relativa a la seguridad de la privacidad al momento de su contratación.

 

Librerías Dante S.A. de C.V., tiene el compromiso de perfeccionar la protección de su información, sin embargo no asume la responsabilidad alguna ante incidentes inesperados provocados por sus errores o por los riesgos generales de internet. La responsabilidad del manejo adecuado de los nombres de usuario y contraseñas es de los usuarios individuales.

 

Librerías Dante S.A. de C.V. se compromete a no transferir a terceros su información sin su consentimiento, salvo las excepciones listadas en el artículo 37 de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFDPPP).

 

Librerías Dante S.A. de C.V., no tiene correos electrónicos en otros servicios de mail que no sean con terminación @libreriadante.com.mx

 

El usuario deberá denunciar a Librerías Dante S.A. de C.V. cualquier irregularidad en sus servicios de mail al correo danteoficina1@libreriadante.com.mx

 

7. Confidencialidad (menores de edad)

       

La salvaguarda de la información infantil es extremadamente importante. La información que los menores de edad envíen o soliciten al sitio www.libreriadante.com.mx será bajo la responsabilidad única y exclusiva de los padres y tutores.

Se recomienda a los padres y tutores que asesoren a los menores de edad al momento de navegar por Internet y que aprueben el envío de cualquier tipo de información personal.

Así mismo, se recomienda a los padres y tutores vigilar la utilización del sitio web de Librerías Dante S.A. de C.V., por contenidos que pudieran estar reservados sólo para adultos.

 

8. Revocación de consentimiento

 

Si ya no quiere que procesemos sus datos, contáctenos a través del correo danteoficina1@libreriadante.com.mx.

 

Su información personal, así como los comentarios que haya realizado durante el contacto, serán destruidos de una manera que nunca puedan ser recuperados o usados, por cualesquier razones o cualesquier métodos, cuando usted esté de acuerdo con nuestras políticas.

 

Los casos excepcionales son éstos:

 

*Cuando así lo requieran las leyes comerciales mexicanas.

*Cuando sea necesario poseerla para contar con antecedentes para cualquier demanda o conflicto legal.

*Según el consentimiento expreso del usuario por otras razones.

*En caso de información sobre productos registrados.

 

Incluso en estos casos, Librerías Dante S.A. de C.V. le notificará del caso excepcional aplicable a usted y los términos precisos de la posesión de datos. Cuando la excepción ya no sea aplicable, los datos serán destruidos completamente.

 

9. Modificaciones en las políticas de privacidad

 

Librerías Dante S.A. de C.V. se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones en las presentes políticas de privacidad y adaptarlas a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como a prácticas del mercado. Queda bajo responsabilidad del usuario leer periódicamente las políticas de privacidad para estar al tanto de dichas modificaciones, las cuales al ser introducidas en el sitio web entrarán automáticamente en funciones.